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Das ist Worldline

Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen, wie die Welt ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen, die unsere Mitarbeiter/innen schaffen, unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Vom lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der Welt und in jedem Teil des Handels vertreten. Und so, wie wir unsere Kunden unterstützen, ihr Geschäft voranzutreiben, so engagieren wir uns auch dafür, dass unsere Mitarbeiter/innen ihren Karriereweg gehen. Gemeinsam gestalten wir den Fortschritt.

Wir suchen ab sofort am Standort Frankfurt am Main eine studentische Aushilfe (m/w/d) in Teilzeit maximal 20 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag, zur Verstärkung des Teams Dispute & Fraud.

Das Team Dispute & Fraud ist Teil des Customer Service von equensWorldline. Im Servicebereich werden Zahlungsreklamationen und Betrugsvorgänge für die Karteninhaber unserer Deutschen und Europäischen Partnerbanken nach den internationalen Regularien der Kreditkartenorganisationen VISA- und MasterCard bearbeitet. Hierzu berätst und betreust Du die Karteninhaber und pflegen den Kontakt mit den in- und ausländischen Vertragsunternehmen.

Tätigkeitsbeschreibung

• Bearbeitung von Zahlungsreklamationen
• Abwicklung von Rückbelastungen unter Nutzung der equensWorldline Online-Systeme sowie der Systeme der Kreditkartenorganisationen
• Eigenständige Überwachung der offenen Posten, Bearbeitungsfristen und Service Level Agreements
• Beteiligung an verschiedenen Projektarbeiten bei der Weiterentwicklung der internen Prozesse

Dein Profil

• Allgemeine Hochschulreife oder Fachhochschulreife
• Du bist an einer Hochschule/ Universität immatrikuliert
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicheren Umgang mit den Anwendungen des MS-Office-Pakets und beeindruckst durch deine umfassende PC- und Internetkompetenz
• Als Teamplayer verstehst Du, ein Netzwerk zu bilden und stets Eigeninitiative zu zeigen
• Persönlich überzeugst Du durch eine lösungsorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Das bieten wir Dir:

• eine Stelle für ca. 20 Wochenstunden
• Möglichkeiten für mobiles Arbeiten & flexible Arbeitszeiten
• ein stark expandierendes Unternehmen
• modern eingerichtetes Büro
• zahlreiche Mitarbeiterangebote

Shape the evolution

Wir sind auf einer spannenden Reise in der Payment Industrie und suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht und dazu beitragen, die Organisation weiterzubringen. Bei Worldline werden Sie mit zielstrebigen Kolleginnen und Kollegen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten, um als Team einzigartige Herausforderungen zu meistern und einen Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Mit einer ermutigenden Firmenkultur, starker Technologie und einem breitem Trainingsangebot werden wir Sie unterstützen, Ihre Karriere voranzutreiben. Kommen Sie in unser Team mit über 18.000 Mitarbeitenden weltweit und formen Sie die Zukunft mit, denn es ist auch Ihre.

Lerne mehr über Worldline auf careers.worldline.com

Wir sind stolz darauf ein Arbeitgeber zu sein der Gleichberechtigung wertschätzt. Wir diskriminieren niemanden auf Grund von Religion, Hautfarbe, Geburtsort, Sexualität, Schwangerschaft, Geburt, gesundheitlichen Voraussetzung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Behinderung oder anderer Charakteristiken.

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